KI zu implementieren stellt viele Unternehmen vor eine große Herausforderung. Wir zeigen, wie Sie die Herausforderungen überwinden und KI sinnvoll im Kundenservice zum Einsatz bringen.

Die Entwicklung und der Betrieb von Software spielen eine entscheidende Rolle im Kontext der Nachhaltigkeit. Von der transparenten Messung des Energieverbrauchs bis hin zur Programmierung effizienter Algorithmen – jeder Schritt trägt zur Schonung von Ressourcen und zur Reduzierung von CO2-Emissionen bei.

Weiter geht es mit dem zweiten Teil unserer 7 B2B-Marketing-Mythen in Digitalisierungsprojekten. Heute im Fokus: Customer Research und wie Unternehmen von der systematischen Sammlung, Analyse und Interpretation von Daten über Kund*innen und Interessent*innen profitieren und mit geringem Aufwand Einblicke in Zielgruppen gewinnen. 

Cyber-Angriffe auf bekannte Retail-Unternehmen machen immer häufiger Schlagzeilen. „Wo kann ich überhaupt noch sicher einkaufen?“, ist daher eine der relevantesten Fragen – wenn es um die Verwaltung personenbezogener Daten geht.

Am Dienstag, den 07. November 2023 öffnete das Schloss Wackerbarth seine Türen und bot unseren diesjährigen Jubilaren ein fast schon weihnachtliches Ambiente mit spannenden Informationen rund um das Erlebnisweingut. Alle Mitarbeitenden, die bereits stolze 10 beziehungsweise 20 Jahre Teil der Telekom MMS sind, fanden sich am späten Nachmittag im Hof des Radebeuler Guts ein.

Nachhaltigkeit und Handel – passt das überhaupt zusammen? Gesetzliche Vorgaben von der EU, wie der Green Deal, wurden dazu bereits verabschiedet und beinhalten auch Richtlinien zur Kreislaufwirtschaft im Handel. Dem gegenüber steht die Realität: Eine steigende Nachfrage nach billig hergestellten Produkten, wachsender Verpackungsmüll und immer wieder Missachtungen von Menschenrechten entlang globaler Lieferketten. Um dieses kontroverse Spannungsfeld geht es in der aktuellen Podcast-Folge „Ausgesprochen digital“.

Strategie – das klingt in den Ohren vieler langatmig und nach einem Anfang ohne Ende. Dass B2B-Marketers jedoch in den heutigen turbulenten Zeiten im Marketing ohne Strategie auskommen oder gar auf einer „irgendwann mal ausgearbeiteter“ Strategie aufbauen – mit diesem Mythos räumen wir hier auf.

Eine gute Kreislaufwirtschaft bringt Unternehmen viele Vorteile und zeigt sowohl nach innen als auch außen einen bewussten Umgang mit dem Thema Nachhaltigkeit. Auch im E-Commerce spielt Kreislaufwirtschaft eine wichtige Rolle. Wir stellen konkrete Maßnahmen vor.

Als Teil des Market Clusters Manufacturing betreut unsere Kollegin Anne Dubau das Branchenmarketing. Aber nicht nur in ihrem Berufsalltag weiß sie, wo die Musik spielt.

Die Türen unserer Büroräume öffneten sich für einen unvergesslichen Kindertag und boten den Kindern unserer MMSler*innen ein ganz besonderes Erlebnis: einen Blick auf den Arbeitsalltag ihrer Eltern.

Die Zahl 7 spielt seit jeher eine besondere Rolle – sei es in der Märchenwelt, in Sprichwörtern oder in Liedtexten. Auch heute begegnen Digitalisierungs- und Marketingverantwortliche dieser besonderen Zahl in unserem Beitrag – allerdings in Form von sieben B2B-Marketing-Mythen.

Mit Testautomatisierung lassen sich Geschwindigkeit, Qualität und Effizienz von Softwareentwicklung steigern und gleichzeitig Kosten senken. Dafür haben unsere Kolleg*innen das Java-basiertes Framework „Testerra“ entwickelt, mit welchem unterschiedliche Web-Anwendungen automatisiert getestet werden können.