Von der Idee zur Automatisierungslösung: aktuelle Trends
21.07.2021 | Julia Kunert
Über alle Branchen hinweg entwickeln sich Automatisierungslösungen zum führenden Wachstumstreiber. Der Einsatz intelligenter Automatisierung verspricht einen steigenden Output bei geringeren Kosten und zahlt positiv auf die Effizienz sowie die Qualität ein. Kein Wunder also, dass ...
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Vom Amt zum e-Government:
Das OZG ist nicht alles
05.02.2020 | Isabel Uhle
Bis 2022 müssen alle Leistungen der öffentlichen Verwaltung auch digital angeboten werden. Das ist die Kernaussage des Onlinezugangsgesetzes (OZG). Markus Naaf, Senior Expert Smart City und E-Government bei T-Systems International, sieht für die erfolgreiche Umsetzung ...
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ServiceNow - Verändern Sie Ihre Arbeit mit digitalen Workflows
30.03.2020 | Julia Kunert
„Intelligente Technologien können uns einerseits von unliebsamen Tätigkeiten befreien. Andererseits [können sie] dabei helfen, das, was wir gerne tun, besser zu machen. Dasselbe gilt übrigens auch für die Automatisierung.“ (Dave Wright, Chief Innovation Officer bei ...
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Insider-Wissen: So verbessern Unternehmen ihre Customer Experience
18.08.2021 | Blog-Team
Eine starke Kundenzentrierung in Form einer gelungenen Customer Experience (CX) ist schon lange kein Nice-to-have mehr. Kundenzentrierung sorgt für eine hohe Kundenloyalität und Zufriedenheit. Dies lockt weitere mögliche Kunden an und stärkt den Umsatz. Zudem ...
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