Drei Use Cases:
Wie KI die Customer Experience revolutioniert
15.02.2021 | Blog-Team
Künstliche Intelligenz (KI) wächst aktuell zu einem der wichtigsten Zukunftsthemen im Bereich der Customer Experience heran. Auch wenn Menschen den Begriff KI häufig mit Chatbots assoziieren: Das Spektrum der möglichen Einsatzzwecke von KI im Kundenerlebnis ...
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Coffee or Go!? – IoT in der Kaffeeküche
09.07.2019 | Blog-Team
Hinter dieser Frage verbirgt sich mehr als ein morgendliches Ritual: Ob früh am Morgen oder zum Nachmittagstief – Bei rund 1200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der T-Systems Multimedia Solutions (MMS) am Standort Dresden kann es schon ...
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How-to Omnichannel Excellence
15.11.2022 | Blog-Team
Online bestellen, per App bezahlen, zu Hause empfangen und in der Filiale zurückgeben – das ist ein klassisches Beispiel für ein Omnichannel-Konzept. Das Ziel: interaktive, smarte und reibungslose Einkaufserlebnisse über alle Vertriebskanäle hinweg zu schaffen. ...
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Digital Signage - Mehr als nur ein digitales Display
30.04.2021 | Gastautor*in
Daniel Döhling, Head of Adobe Experienced Marketing, Telekom MMS
Digital Signage – der perfekte Zeitpunkt
Mitten in der Pandemie mehren sich die hoffnungsvollen Zeichen auf die erfolgreiche Überwindung von COVID-19 und das Erreichen einer neuen Normalität. Dieses ...
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