Wir erleben derzeit einen regelrechten Hype um KI-Tools. Auf Knopfdruck sind Texte erstellt oder zusammengefasst, Informationen recherchiert und Ideen generiert. Künstliche Intelligenz ist im Alltag längst angekommen. Wir zeigen, wo Stärken und Schwächen von ChatGPT und Co liegen, welche Dinge es im Umgang mit den Tools zu beachten gilt und warum UX-Writing nicht ohne den Faktor Mensch möglich ist.

Conversational AI – also KI-gestützte Dialogsysteme, welche den Nutzern automatisierte, natürlichsprachliche Dialoge über Chat- oder Voicebot ermöglichen – bietet Möglichkeiten für Versorgungsunternehmen, die Kundenbetreuung zu automatisieren und effektiver zu gestalten. Wir zeigen, wie Conversational AI erfolgreich in der Energiewirtschaft genutzt werden kann.

Im Podcast stellt Prof. Dr. Frank Schönefeld die neuesten Entwicklungen im Wettrennen um die KI-Vorreiterschaft vor und diskutiert mit uns darüber, wie diese Technologie weg vom Frankenstein-Mythos hin zu optimistischen Szenarien für unsere Welt eingesetzt werden kann.

Hartnäckig hält sich der Irrglaube, dass Marketing-Kampagnen nur im B2C-Bereich von Bedeutung sind. Dies bedeutet jedoch nicht, dass B2B-Unternehmen gänzlich auf Marketingkampagnen verzichten sollten. Wir zeigen, wie auch B2B-Marketing gezielt von Performance-Kampagnen profitieren kann.

Die Fertigungsindustrie steht verschiedenen Herausforderungen gegenüber. Umso wichtiger ist es als Unternehmen klare Schritte zur Weiterentwicklung zu gehen.

Die Omnichannel-Strategie im Einzelhandel treibt die Digitalisierung von Geschäftsmodellen voran und beeinflusst den Einsatz digitaler Technologien.

Durch den Wettlauf der Zeit und die rasante Entwicklung in nahezu allen Bereichen unseres Lebens befinden wir uns in einer „Era of Uncertainty“. Kein Wunder also, dass Oddly Satisfying Videos ein Social Media-Trend sind. Die gemischte wirtschaftliche Situation lässt Raum für Überlegungen zur Investitionsfähigkeit des Managements im Jahr 2024 und eröffnet Möglichkeiten für die Einführung und weitere Nutzung neuer Technologien.

KI zu implementieren stellt viele Unternehmen vor eine große Herausforderung. Wir zeigen, wie Sie die Herausforderungen überwinden und KI sinnvoll im Kundenservice zum Einsatz bringen.

Die Entwicklung und der Betrieb von Software spielen eine entscheidende Rolle im Kontext der Nachhaltigkeit. Von der transparenten Messung des Energieverbrauchs bis hin zur Programmierung effizienter Algorithmen – jeder Schritt trägt zur Schonung von Ressourcen und zur Reduzierung von CO2-Emissionen bei.

Weiter geht es mit dem zweiten Teil unserer 7 B2B-Marketing-Mythen in Digitalisierungsprojekten. Heute im Fokus: Customer Research und wie Unternehmen von der systematischen Sammlung, Analyse und Interpretation von Daten über Kund*innen und Interessent*innen profitieren und mit geringem Aufwand Einblicke in Zielgruppen gewinnen. 

Cyber-Angriffe auf bekannte Retail-Unternehmen machen immer häufiger Schlagzeilen. „Wo kann ich überhaupt noch sicher einkaufen?“, ist daher eine der relevantesten Fragen – wenn es um die Verwaltung personenbezogener Daten geht.

Strategie – das klingt in den Ohren vieler langatmig und nach einem Anfang ohne Ende. Dass B2B-Marketers jedoch in den heutigen turbulenten Zeiten im Marketing ohne Strategie auskommen oder gar auf einer „irgendwann mal ausgearbeiteter“ Strategie aufbauen – mit diesem Mythos räumen wir hier auf.