Unter dem Namen Digital Heroes werden einmal im Quartal bis zu zwei Teams, die besonders herausragende Leistungen in entsprechenden Kundenprojekten geleistet haben, ausgezeichnet. Gemeinsam mit unserer Geschäftsführung feiern unsere Digital Heroes ihre Erfolge und neben einem haptischen Goodie gibt es auch einen gemeinsamen Abend sowie einen Platz in der Hall of Fame.
Wie wird man ein Digitaler Held?
Heldennominierungen können ausschließlich von Führungskräften eingereicht werden. Dabei können nur Teams, die ein Projekt erfolgreich abgeschlossen, langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut und einen wirtschaftlichen Nutzen erzielt oder die Telekom MMS digital vorangebracht haben, genannt werden. Anschließend wird vor der Geschäftsführung gepitcht und daraufhin für zwei Favoriten gevotet.
Zu unserer großen Freude dürfen wir nun die ersten beiden Digital Heroes aus 2022 vorstellen: das Projekt für den Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) sowie ein internationales Salesforce Projekt gemeinsam mit einem großen Gesundheitsunternehmen.
Anwendungsbetreuung für den Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste
Der Staatsbetrieb Sächsische Informatik Dienste (SID) fungiert als zentraler IT-Dienstleister für die Ministerien und Behörden des Freistaates. Eine wesentliche Aufgabe des SID ist der Betrieb und die Weiterentwicklung der Dienste-Plattform des Freistaates Sachsen, worüber E-Government-Dienste laufen sowie Anwendungs- und Anwenderbetreuung erfolgen. Auch das Testen und die Qualitätssicherung von E-Government-Anwendungen und Diensten fällt in ihren Tätigkeitsbereich. Hierzu wird seit 2013 ein Team der Telekom MMS beauftragt.
Das Team zeichnet sich durch großartige Kolleg*innen aus, die sich auf unseren Kunden eingestellt haben und durch ihre hohe Beständigkeit sowie hervorragende Performance, die Zufriedenheit beim Endkunden gewährleisten. Dazu wurde bereichsübergreifend zusammengearbeitet und das Team steht im ständigen Informationsaustausch, um Weiterentwicklungspotenziale zu erkennen und zu nutzen. In der Qualitätssicherung von E-Government-Anwendungen und Diensten ist das Team insbesondere durch seine lösungsorientierte Herangehensweise erfolgreich.
Im folgenden Video sprechen unsere Kolleg*innen selbst über das Projekt:
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Neues CRM-System auf Basis von Salesforce
Seit 2017 wird für unseren Kunden, einem Anbieter von medizinischen Produkten und Dienstleistungen, ein weltweiter Rollout eines CRM-Systems auf Basis von Salesforce realisiert. Dieser bezieht sich vor allem auf zwei große Prozesse: so wird durch das neue System nicht nur ein zuverlässiger Registrierungsprozess von medizinischen Produkten gewährleistet, sondern auch der Beschwerdeprozess für defekte Prozesse optimiert und sichergestellt. Im Laufe der vergangenen Jahre folgten funktionale Erweiterungen und Rollouts auf verschiedenen Kontinenten.
Der Spirit des Teams ist geprägt durch einen überaus hohen Zusammenhalt, welcher über Landesgrenzen und Zeitzonen hinweg besteht und sich mittels gegenseitiger Unterstützung sowie ein füreinander Einstehen äußert. Trotz schwieriger Umstände durch einen neunmonatigen Projektstopp aufgrund von Corona konnte das Team mit Leistung und Qualität den Kunden weiterhin von sich überzeugen.
Um einen besseren Einblick in das Projekt zu bekommen, hat auch dieses Team ein Video aufgenommen:
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Wir gratulieren und bedanken uns bei den beiden Teams von Herzen. Ihr habt die digitale Welt ein bisschen besser gemacht, unsere Kunden begeistert und gezeigt, was einen echten Digitaldienstleister auszeichnet.
Du willst auch ein Digital Hero werden und bei innovativen und spannenden Projekten mitarbeiten? Dann schau doch mal in unsere Stellenbörse.
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