Der Handel steht im Zeichen des Dreiecks aus Ökologie, Sozialem und Ökonomie. So werden zusehends auch Kaufentscheidungen bewusst auf schonende Ressourcennutzung in der Produktion und Lieferung, faire Entlohnung oder den Einsatz nachwachsender Rohstoffe hin getroffen. So geht E-Commerce nachhatig.

Im Rahmen der Expert Voices mit unserem Partner Spryker gibt Michael Lehmann seine Expertise kund, schätzt Trends der Manufacturing-Branche ein und gibt Einblicke in Innovationen und Strategien.

Eine Verkaufsmethode, die über die Jahre immer mehr an Bedeutung gewonnen hat, ist das sogenannte Live Video Shopping. Vielfach ist es auch unter den Begriffen „Live Shopping“, „Virtual Shopping“, „Live Commerce“ und „Live Stream Shopping“ bekannt. Das Prinzip dahinter ähnelt sehr stark dem altbekannten Modell des Teleshoppings, wie man es von QVC oder HSE24 kennt, bei dem ein Moderator Produkte vorstellt, die während einer Fernsehsendung gekauft werden können.

Traditionell erfordert die Analyse von Log-Dateien einen erheblichen manuellen Aufwand, um Fehler zu identifizieren und zu beheben. Mit dem Einsatz von KI kann dieser Prozess automatisiert und optimiert werden. Die so gewonnenen Analyseergebnisse können wiederum dank geeigneter Tools mit einer ansprechenden Visualisierung aufbereitet werden.

Ob als B2B- oder B2C-Kunde, wenn man online etwas bestellen möchte, ist es von Vorteil und auch gängige Praxis, wichtige Details wie z.B. die Verfügbarkeit oder spezifische Preise der entsprechenden Waren oder Services direkt im Bestellprozess angezeigt zu bekommen. 

“Green Commerce” beschreibt einen Ansatz, den Handel ökologisch nachhaltiger und umweltverträglicher zu gestalten. Immer mehr Händler, sowohl online als auch stationär, stellen sich ihrer Verantwortung, die auch sie beim Thema Nachhaltigkeit haben.

Die Exploration der Loginformationen zeigte uns einige interessante Ansatzpunkte auf. Der unserer Meinung nach interessanteste Use Case: eine KI-gestützte Mustererkennung, um die große Menge an täglichen Logeinträgen intelligent zu clustern und zu klassifizieren.

Das Metaverse – für die einen ist das Thema schon tot und sie sehen darin keine Relevanz für die Retail-Branche, für andere ist es das neue Internet und ein Bereich, den es zu erschließen gilt, um Touchpoints in der Customer Journey zu erweitern.

Die E-Commerce-Branche befindet sich ständig im Wandel und war besonders in den letzten 3 Jahren starken Veränderungen ausgesetzt. Durch die Pandemie und den damit einhergehenden Beschränkungen erlangte der digitale Vertrieb existenzielle Bedeutung. Durch aktuelle Krisen, Krieg und Rohstoffknappheit müssen immer wieder neue Lösungen gefunden werden.

Ein wesentlicher Baustein des DevOps-Ansatzes ist die Automatisierung von wiederkehrenden Tätigkeiten und Prozessen, um Fehlern vorzubeugen und Zeit- und Budgetaufwand zu reduzieren. 

Wenn Sie einen eigenen Onlineshop betreiben, gibt es eine Vielzahl von rechtlichen Vorschriften, die unbedingt einzuhalten sind. Dabei geht es nicht nur um den Schutz Ihrer eigenen Rechte als Unternehmer, sondern auch Ihrer Kunden und Verbraucher.

Daten sind das Herzstück eines jeden Unternehmens und sollten die Grundlage für alle Geschäftsentscheidungen sein. Die gesammelten Daten und Geschäftserkenntnisse sind jedoch schwer umzusetzen, selbst auf digitalen Handelsplattformen.