Mit 3D Visualisierungen Kunden im E-Commerce begeistern

Der Online-Handel ist seit Jahren in einem ständigen Wachstum – und das nicht erst seit der Corona-Pandemie. In der Europäischen Union haben 2022 knapp drei Viertel (74,6%) der Internetnutzer in den letzten 12 Monaten online eingekauft. Deutschland (81,9%) steht im Europa-Vergleich auf Platz 10. Zudem gibt es allein in Deutschland um die 400.000 Online-Händler. Alte und neue Technologie (wie der Einsatz von Künstlicher Intelligenz) wird stetig weiterentwickelt und erforscht.  Da stellt man sich als Webshop Besitzer schon die Frage: Wie schaffe ich es mich von anderen Onlineshops abzuheben? Eine bereits weit verwendete Technologie ist die 3D Visualisierung, welche für eine bessere Produktpräsentation sorgt, bei der sich Kunden interaktiv mit dem Produkt auseinandersetzen können.

Was ist 3D Produktvisualisierung?

Die 3D Produktvisualisierung stellt ein Objekt digital dreidimensional dar. Dies erlaubt dem Nutzer das gewünschte Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten und damit eine bessere Vorstellung zu erhalten. Die dafür notwendigen 3D Modelle werden auch in vielen anderen Bereichen wie VR/AR-Anwendungen oder bei Produktvideos verwendet.

Im Prinzip gibt es zwei Möglichkeiten 3D Modelle zu erstellen. 

3D Modellierung

Bei dieser Methode wird das 3D Modell von einem Grafikdesigner durch Manipulation von Eckpunkten, Linien und Flächen erstellt. Der Grafikdesigner arbeitet hierbei mit Produktinformationen, Bildern oder auch physisch vorhandenen Objekten. Auch Prototypen von Produkten lassen sich durch diese Herangehensweise leicht darstellen. Die dafür verwendete 3D Grafiksoftware (z.B. Blender) bietet dabei fast grenzenlose Möglichkeiten und lässt das Produkt in einem makellosen Zustand erscheinen. Die 3D Modellierung findet in sehr vielen Branchen Gebrauch, darunter in der Videospiel-, Architektur- / Immobilien- und Automobilbranche.

3D Rekonstruktion

Bei der 3D Rekonstruktion wird ein physisch vorhandenes Objekt aus verschiedenen Blickwinkeln fotografiert und zusammengesetzt. Dieser Prozess wird auch Fotogrammmetrie genannt. Der aufgenommene Datensatz wird in einer Verarbeitungssoftware (z.B. Agisoft Metashape) geladen, welche die Bilder richtig ausrichtet. Dabei erhält man eine Punktewolke bei der anschließend noch die Oberfläche konstruiert und mit einer Textur versehen wird. Als Ergebnis erhält man ein 3D Modell, welches dem realen Objekt gleicht. Die 3D Rekonstruktion wird unter anderem in Museen angewendet, um Objekte digital für die Nachwelt zu archivieren. Auch größere Strukturen oder Geländemodelle kann man mit dem Einsatz von Drohnen erstellen. Änderungen an dem fertigen Modell können noch durch die Modellierung vorgenommen werden.

3D Produktvisualisierung im Vergleich zu klassischen Produktbildern

Das Nutzen von dreidimensionalen Produktmodellen anstelle von statischen, zweidimensionalen Bildern ist nicht nur optisch ein Zugewinn, sondern bringt auch noch weitere Vorteile mit sich. 

Vorteile dieser Darstellungsform sind: 

• Höhere Google Rankings

3D Ansichten führen zu einer höheren Verweildauer, da sich Kunden intensiv mit dem Produkt auseinandersetzen. Dies wirkt sich positiv auf die Suchmaschine aus, da die Verweildauer ein wesentliches Rankingkriterium ist und dadurch die Platzierung in der Suche höher ausfällt. 

• Verbesserte Produktpräsentation 

Durch die Möglichkeit das Produkt beliebig zu drehen und zu skalieren, erhält der Kunde eine bessere Darstellung des Produktes. 

• Reduzierte Retourenquote  

Die detaillierte Rundumansicht erlaubt dem Kunden sich besser über das Produkt zu informieren. Laut Shopify konnte der US-amerikanische Hundeprodukte-Hersteller „GUNNER“ seine Retouren durch Einsatz von 3D Modellen um 5% senken. 

• Steigerung der Conversion Rate 

Durch hochwertige und aussagekräftige 3D Produktbilder gewinnen Kunden mehr Vertrauen in die Qualität des Produkts und in die Glaubwürdigkeit des Online-Shops. Diese Art der visuellen Darstellungen hilft dabei, potenzielle Bedenken hinsichtlich des Aussehens, der Größe, Farbe oder des Zustands des Produkts zu mindern.

• Besseres Kundenerlebnis 

3D Modelle bieten dem Kunden eine besondere Ansicht, welche länger im Gedächtnis bleibt. 

• Wiederverwendbarkeit 

Die fertig erstellten 3D Modelle können in vielen weiteren Bereichen verwendet werden. Unter anderem bei Präsentationen im Marketing, in VR/AR – Anwendungen und bei Apps. 

Einsatz von 3D Modellen im Webshop

Das fertige Modell kann im Webshop auf verschiedener Art und Weise eingesetzt werden. Dabei kommt es darauf an, welche Darstellungsform sich für die eCommerce Website am besten eignet. Roomle bietet beispielsweise Hilfe bei der Implementierung der Modelle in den Webshop durch Einbettungscodes an. 

Die 3D Ansicht bietet dem Kunden einen guten Überblick über das Produkt. Es wird ihm wesentlich leichter fallen sich zu orientieren und zurechtzufinden. Zudem kann er an einzelne für ihn wichtige Details heranzoomen und sie somit besser erkennen. Dadurch erhält der Kunde das Gefühl eine gute Kaufentscheidung zu treffen. 

Konfiguratoren eignen sich besonders gut für Produkte, die um Zusatzleistungen erweitert werden können. Das 3D Modell wird bei der Auswahl einer solchen Leistung angepasst und dem Nutzer direkt angezeigt. Dies erlaubt dem Kunden viele verschiedene Varianten auszuprobieren und sich kreativ auszutoben. Die Kundenbindung an das eigens erstellte Produkt wird stark gefördert. Der Automobilhersteller Audi konnte mit der Verwendung eines Konfigurators durchschnittlich 9% mehr Zusatzleistungen an den Kunden verkaufen. 

Mit Produktvideos kann man sein 3D Modell in einer atmosphärischen Szene darstellen. So sind auch diverse Animationen möglich, in denen man die Anwendung des Produktes leicht verständlich darstellt oder einzelne Details hervorhebt. Auch Produktaufnahmen an (fiktiven) Plätzen, ohne selbst vor Ort sein zu müssen sind hiermit möglich. 

Room Designer, bei dem Benutzer die Möglichkeit erhalten Produkte in einem digitalen Raumplaner einzusetzen, sind für Möbelhersteller sehr interessant. Dabei können potenzielle Kunden ihren eigenen Raum mit Hilfe der 3D Modelle so gestalten, wie sie es möchten. Auch Cross-Selling ist hierbei möglich. Der Einrichtungsgigant Ikea verwendet erfolgreich verschiedene Raumplaner für unterschiedliche Szenarien. Neben dem umfangreichen Küchenplaner, bei dem es weniger um eine möglichst realistische Abbildung der Produkte, als um die Planung der Anordnung von Geräten und Küchenmöbeln geht, bietet Ikea weitere Raumplaner an, die mit höherem Detailierungsgrad punkten. Das reicht von vordefinierten Räumen, in denen man Möbel per drag and drop in einem festen Szenario platzieren kann, bis hin zur Nutzung von AR-Features, um die Möbelstücke in seinem eigenen Zuhause anzusehen.

Mit uns in die 3D Produktvisualisierung starten

Die Verwendung hochwertiger, relevanter und ansprechender 3D Modellen ist daher von großer Bedeutung, um das Einkaufserlebnis zu verbessern, die Konversionsrate zu steigern und letztendlich den Umsatz in einem Online-Shop zu erhöhen. 

Wir als Telekom MMS bieten innovative Softwarelösungen an und unterstützen Sie gerne bei dem Entwurf und der Implementierung der 3D Modelle in Ihren Webshop. Mit welchen weiteren Themen die Telekom MMS den Wandel im Handel gestaltet, lesen Sie hier.