Meistgelesen
Next Level CRM I: So schöpfen Sie alle Potenziale aus
Tobias Müller-von Bloh, Lead Center of Excellence Salesforce bei Telekom MMS Die beste Technik nützt wenig, wenn man sie nicht allumfänglich zu nutzen weiß. Das gilt auch für CRM-Systeme. Diese bieten in der Regel ein riesiges ...
» mehr erfahren «Digital Ethics: Nachhaltig digitale Verantwortung übernehmen
Die Digitalisierung dringt immer mehr in alle Lebensbereiche vor. Dabei sind die Konsequenzen unseres Handelns zunehmend schwieriger vorherzusagen. Dabei soll das Konzept der digitalen Ethik helfen. Was das genau ist, warum das Thema so relevant ...
» mehr erfahren «Warum ist Nachhaltigkeit für Unternehmen wichtig?
Vor nicht allzu langer Zeit warben Unternehmen noch mit „Geiz ist geil“ oder „Wir machen's billiger!“ – doch diese Mottos machen unlängst der Nachhaltigkeit Platz. Deutschlands Konsument*innen zeigen einen deutlichen Bewusstseinswandel, wenn es um die ...
» mehr erfahren «Customer Experience - der Weg ist das Ziel
Onlineshopping rund um die Uhr und immer mehr Berührungspunkte zwischen Unternehmen und Kunden verändern das Kauferlebnis der digitalisierten Welt. Die Reise des Kunden auf dem Weg zur Kaufentscheidung wird darum für das Marketing vieler Unternehmen ...
» mehr erfahren «